İade & Değişim Süreci

Moda Canel'den aldığınız ürünleri teslimattan itibaren 14 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Değişim ve iadelerde DHL (MNG) Kargo ortak kodumuz 216 314 214'tür; kargo şubesinde bu kodu söylemeniz yeterlidir, teslim sırasında ödeme yapmazsınız. İlk değişim veya iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır, sonraki gönderimler müşteriye aittir.

Paketin içine ad-soyad ve telefon numaranızı; değişim için istediğiniz bedeni ve açık adresinizi, iade için ise "İade İstiyorum" notunu eklemeyi unutmayın. İçinde bilgi notu olmayan paketler işleme alınamaz. Değişim ürününüz bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde gönderilir; iade tutarı, bankanıza bağlı olarak 7–14 iş günü içinde kredi kartınıza yapılmaktadır.

Ayrıntılı şartlar için Cayma, İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilir, sorularınız için WhatsApp'tan 0532 783 79 96 numarasıyla bize yazabilirsiniz. Adım adım anlatım aşağıdadır.