Moda Canel - Personel Giyimde Profesyonel                              

FAQs

Frequently Asked Questions


After cancellation, your money will be sent to your bank as a refund within 3 working days. After the return process, the return process will be started within 3 days after the product is returned and examined.
If you have not yet received an sms or e-mail notification that your order has been shipped, you can inform us via the contact form, whatsapp line or our phones and get support for the cancellation process.
You can return your purchased products within 14 days. Before returning, please take a look at our return conditions page.
If you want to make changes on your current order (color, size, etc.), you can write to us with the contact form, contact us on our whatsapp line or call us with our phone number.
İptal sonrasında paranız 3 iş günü içerisinde bankanız iade olarak iletilecektir. İade işlemi sonrası ürün iade geldikten ve incelendikten sonraki 3 gün içerisinde iade işlemi başlatılacaktır.
Siparişiniz; sipariş tarihinizden en geç 3 gün içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sms ve e-posta ile bilgilendirilmektesiniz. E-posta adresinizde bulunan takip kodu ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Mevcut siparişiniz üzerinde değişiklik yapmak isterseniz (renk, beden vs.) iletişim formu ile bize yazabilir, whatsapp hattımızdan iletişime geçebilir ya da telefon numaramız ile bizi arayabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmeden önce iade koşullarımız sayfasına göz atmanızı rica ederiz.

Eğer siparişinizin kargolandığına dair henüz sms ya da e-posta ile bilgilendirme almadı iseniz iletişim formu, whatsapp hattımız ya da telefonlarımız üzerinden bizi bilgilendirebilir ve iptal işlemi için destek alabilirsiniz.
Your order; It is delivered to cargo within 3 days at the latest from the date of your order. You are informed by sms and e-mail when your order is shipped. You can track your cargo with the tracking code in your e-mail address.